Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : avril 2026

ZONES DE LIVRAISON
Indisciplinés expédie ses commandes en France métropolitaine, à Monaco, dans l'Union européenne et au-delà selon les options disponibles au moment du checkout. Les articles de décoration ne sont pas commercialisés en ligne et restent réservés à la vente en boutique.

MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine et Monaco
- Colissimo à domicile : 6,90 € — livraison sous 2 à 5 jours ouvrés
- Mondial Relay (point relais) : 5,70 € — livraison sous 3 à 6 jours ouvrés
- Livraison offerte à partir de 90 € d'achat

Union européenne
- Colissimo International : 14,90 € — livraison sous 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison offerte à partir de 150 € d'achat

Click & Collect (retrait en boutique)
- Gratuit
- Retrait au 8 rue de la Salie, 64100 Bayonne, dès réception de l'email "Commande prête à être retirée".

PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

SUIVI DE COMMANDE
Un email contenant le numéro de suivi est envoyé au Client dès l'expédition de la commande, permettant de suivre l'acheminement du colis.

RÉCEPTION DU COLIS
À la réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et son contenu. En cas de dommage, manque ou non-conformité, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur dans les conditions prévues par celui-ci, et nous en informer dans un délai de 48 heures à l'adresse contact@indisciplines-store.com, en joignant des photos du colis et des produits.

EN CAS D'ABSENCE
- Colissimo : un avis de passage est laissé, le colis peut être retiré au bureau de poste indiqué.
- Mondial Relay : le colis reste disponible 14 jours en point relais.
- Click & Collect : le retrait peut se faire dans les 30 jours suivant la notification de mise à disposition.

LIVRAISONS RETARDÉES OU PERDUES
Les délais indiqués sont des délais moyens et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, événements exceptionnels). En cas de retard significatif ou de colis perdu, contacter contact@indisciplines-store.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

CONTACT
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :
Email : contact@indisciplines-store.com
Boutique : 8 rue de la Salie, 64100 Bayonne